ضمانت بازگشت محصول تا ۷ روز در هیرکان کرفت

خرید با اطمینان خاطر، تجربه‌ای لذت‌بخش از خلاقیت

در هیرکان کرفت، رضایت مشتریان یکی از ارزش‌های مهم ماست. می‌خواهیم شما با آرامش خاطر محصولات موردنیاز خود را انتخاب کنید و از خرید کیت‌های کاردستی، ابزارهای هنری و لوازم کنده‌کاری چوب لذت ببرید. به همین دلیل، امکان درخواست بازگشت محصول تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، مطابق با شرایط بازگشت کالا، در نظر گرفته شده است.

فرصت بررسی محصول پس از دریافت سفارش

پس از دریافت سفارش، می‌توانید محصول خود را از نظر مشخصات، محتویات بسته‌بندی و مطابقت با اطلاعات درج‌شده در سایت بررسی کنید. اگر محصول دریافتی با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا مشکلی در آن مشاهده کنید، می‌توانید در بازه زمانی تعیین‌شده با پشتیبانی هیرکان کرفت تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.

شرایط بازگشت کالا

برای رسیدگی بهتر به درخواست‌های بازگشت، رعایت شرایط زیر ضروری است:

• درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت محصول ثبت شود.

• محصول باید تا حد امکان همراه با بسته‌بندی اصلی و تمام اقلام، قطعات و لوازم جانبی ارسال شود.

• هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی یا نقص محصول باید هنگام ثبت درخواست توضیح داده شود.

• وضعیت محصول و شرایط بازگشت آن با توجه به علت درخواست بررسی خواهد شد.

از آنجا که کیت‌های کاردستی هیرکان کرفت ممکن است شامل ابزار، قطعات چوبی و لوازم مصرفی باشند، شرایط بازگشت برخی اقلام می‌تواند با توجه به نوع محصول متفاوت باشد.

چگونه درخواست بازگشت ثبت کنیم؟

اگر قصد بازگرداندن محصول خود را دارید، کافی است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید. بهتر است شماره سفارش، نام محصول و توضیحی درباره علت بازگشت را ارائه کنید تا درخواست شما سریع‌تر بررسی شود.

پس از بررسی درخواست، مراحل بعدی، نحوه ارسال کالا و شرایط بازپرداخت وجه به شما اطلاع داده خواهد شد.

تعهد ما به رضایت شما

در هیرکان کرفت تلاش می‌کنیم فرایند خرید و دریافت محصولات تا حد امکان شفاف و مطمئن باشد. هدف ما این است که با ارائه اطلاعات روشن درباره محصولات و رسیدگی مسئولانه به درخواست‌های مشتریان، تجربه خریدی رضایت‌بخش فراهم کنیم.

هیرکان کرفت؛ با اطمینان انتخاب کن، با خلاقیت بساز.

Hirkan Craft | Create. Learn. Enjoy.